Politica di Rimborso
zenolexvio - Corso di Level Design e User Experience per Giochi 3D
Criteri di Idoneità per il Rimborso
Comprendiamo che a volte le circostanze possono cambiare. Per questo offriamo una politica di rimborso chiara e trasparente per i nostri corsi di formazione specializzata in level design e user experience.
- Richiesta inviata entro 14 giorni dall'inizio del corso
- Partecipazione inferiore al 25% delle lezioni programmate
- Documentazione valida delle circostanze eccezionali
- Comunicazione scritta tramite email ufficiale
- Restituzione di tutti i materiali didattici forniti
- Nessun download completato di contenuti premium
Giorni massimi per richiedere il rimborso dall'inizio del corso
Procedura di Rimborso
Il nostro processo di rimborso è stato progettato per essere semplice e trasparente. Segui questi passaggi per inoltrare la tua richiesta:
Invio della Richiesta
Invia una email dettagliata a help@zenolexvio.sbs specificando i motivi della richiesta di rimborso e allegando la documentazione necessaria.
Valutazione
Il nostro team esaminerà la richiesta entro 5 giorni lavorativi, verificando il rispetto dei criteri di idoneità stabiliti.
Conferma e Processamento
Una volta approvata, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
Scenari di Rimborso
Riconosciamo diverse situazioni che possono giustificare un rimborso. Ecco i principali scenari considerati:
- Problemi tecnici gravi: Impossibilità di accesso prolungata alla piattaforma
- Circostanze mediche: Documentazione medica che impedisce la partecipazione
- Trasferimento lavorativo: Cambio improvviso di orari che rende impossibile seguire le lezioni
- Insoddisfazione iniziale: Contenuto significativamente diverso da quanto descritto
- Problemi familiari urgenti: Situazioni documentate che richiedono attenzione immediata
Metodi di Pagamento e Tempistiche
I rimborsi vengono processati attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base al metodo:
- Carta di credito: 5-7 giorni lavorativi per la visualizzazione sul conto
- Bonifico bancario: 3-5 giorni lavorativi per l'accredito
- PayPal: 2-3 giorni lavorativi per la disponibilità fondi
- Carta prepagata: 7-10 giorni lavorativi secondo l'istituto emittente
Nota Importante: I rimborsi parziali non sono disponibili per corsi già iniziati oltre i termini stabiliti. Per situazioni particolari, offriamo la possibilità di trasferire l'iscrizione a una sessione futura senza costi aggiuntivi.
Assistenza per Rimborsi
Email: help@zenolexvio.sbs
Telefono: +390881335084
Indirizzo: Corso Cavour, 89, 70100 Bari BA, Italia
Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025 | Politica valida dal 1° Gennaio 2025